ABOUT TOTO GROUP
企業概要
- 公司名稱
- TOTO 株式会社（TOTO LTD.）
- 成立
- 1917 年 5 月 15 日
- 資本額
- ¥355 億 7,900 萬元
- 主要業務 ※ 實際可供應之產品因各國及地區而有不同
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<住宅設備>
衛生陶器（馬桶、小便斗、臉盆、洗手盆等）
系統化廁所
馬桶便座（如 WASHLET）
衛浴配件等
浴缸
整體浴室
水栓金具（各種水龍頭、排水零件等）
系統化廚房、浴室梳妝檯
人造大理石檯面
浴室換氣暖房乾燥機
無障礙設備
綠建材（瓷磚、瓷板等）等
<新商業領域產品>
陶瓷（精密陶瓷等）
- 代表董事
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會長暨董事會主席 清田 德明
社長暨代表董事 田村 信也
- 合併員工人數
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合併統計：35,027 人
（截至 2024 年 3 月 31 日）
- 總部
- 日本 福岡縣北九州市小倉北區中島 2-1-1，802-8601
海外集團公司
- 美洲
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TOTO AMERICAS HOLDINGS, INC.
TOTO U.S.A., Inc.
TOTO MEXICO, S.A. DE C.V.
- 歐洲
- TOTO Europe GmbH
- 亞洲
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東陶（中國）有限公司
東陶機器（北京）有限公司
南京東陶有限公司
東陶（大連）有限公司
東陶（上海）有限公司
東陶華東有限公司
東陶（福建）有限公司
東陶機器（廣州）有限公司
東陶（遼寧）有限公司
東陶（香港）有限公司
廈門和利多衛浴科技有限公司（聯營公司）
台灣東陶股份有限公司
TOTO Asia Oceania Pte. Ltd.
TOTO VIETNAM CO., LTD.
TOTO (THAILAND) CO., LTD.
TOTO INDIA INDUSTRIES PVT. LTD.
TOTO MALAYSIA SDN. BHD.
TOTO KOREA LTD.
PT.SURYA TOTO INDONESIA Tbk. （聯營公司）
集團共有理念
公司社訓
公司社訓代表了創始人的思想，且將世代相傳。
TOTO 集團企業理念
我們的企業理念根基於創始人代代相傳的思想，向所有利害關係人傳達公司存在的目的、業務領域以及我們所期望成為的公司。
TOTO 集團企業行為憲章
TOTO 集團希望在公平且自由的競爭下，透過創造對社會帶來好處的附加價值及就業機會，並以自主且負責任的行動，成為實現永續發展社會中的領導角色。為了實現這一點，TOTO 集團的所有員工都努力發揮積極作用，以強烈的使命感為基礎，遵循公司社訓及企業理念，履行其社會責任。《TOTO 集團企業行為憲章》規範了 TOTO 集團所有員工的基本態度，以實現所有利益關係人的滿意度。
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TOTO 集團應追求顧客的滿意度，透過提供環保、安全、易於使用的產品及服務，以實現永續的經濟成長並解決社會問題。
- 透過推動創新，TOTO集團將致力於實現既能提供舒適生活，並能解決社會問題的未來社會。
- TOTO 集團將善用各類數據，創造創新產品與服務新價值，並為解決社會問題做出貢獻。
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TOTO 集團應在透明、公正且負責任的籌措供給下進行明智的事業活動，並與政府組織及行政單位維持常態良好的關係。
- 在商業活動中，TOTO集團應遵守相關法律法規及國際規範及其精神，並進行公平透明的交易與負責任的採購與競爭。
- TOTO 集團絕不提供商業應酬、禮品或金錢報酬以謀取利益，亦不進行不公平獲利或提供特殊待遇。
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TOTO 集團應促進與社會的交流；且主動有效且公正的揭露公司資訊，並與廣大的利益關係人進行有建設性的對話，以提高企業價值。
- TOTO 集團應妥善保護個人資訊及客戶資訊，並適當管理這些資訊。
- TOTO 集團應及時向利益相關方披露所有適當且有意義的資訊。
- TOTO 集團應透過公關活動與社會進行互動交流。
- TOTO 集團應透過投資者關係活動與股東進行溝通。
- TOTO 集團應為員工提供全面教育，並建立和強化組織架構，以防止內幕交易。
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TOTO 集團應在其事業活動中，尊重來自各個國家和地區人們的人權，並為他們的發展做出貢獻。
- TOTO 集團應理解並尊重全球公認的人權，並防止與自身產品及服務直接相關的負面影響。
- TOTO 集團應正式宣示在商業活動中履行尊重人權的責任。
- 作為國際社會的一員，TOTO集團應尊重國際人權規範，並杜絕強迫勞動及童工。
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TOTO 集團應透過提供適當的產品和服務資訊，以及在誠實的溝通下提升顧客滿意度。
- TOTO 集團應提供通用設計產品及環保產品與服務，以獲得顧客的滿意與信賴。
- TOTO 集團應優先考量顧客滿意度來行動與決策。
- 所有TOTO 集團員工應關注並自豪於個人的行為舉止，例如對待顧客的態度、電話禮儀、日常問候及個人儀表。
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TOTO 集團應提高所有員工的能力，並在注重健康和安全的舒適工作環境中，實現尊重多元個人特質的職場氛圍。
- TOTO 集團應致力打造一個讓員工為成就感與工作自豪的企業，並培養員工的能力與創造力，同時尊重個性與自主性。
- TOTO 集團應透過公平對待，不論國籍、性別或身心障礙，充分發揮所有員工的能力。
- TOTO 集團應透過日常健康與安全計畫，創造促進員工身心健康的舒適工作環境。
- TOTO 集團應透過真誠的對話與協商，與所有集團員工建立良好關係。
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TOTO 集團應視地球環境問題為全人類共同的議題，並將其視為公司存在和活動的要件，以國際化的觀點積極解决這些問題。
- TOTO 集團應從長遠角度出發，在全球範圍內推動無碳社會的建立。
- TOTO 集團應促進有限水資源的有效利用，並透過資源與能源的節約與可持續利用，推動可持續社會的形成。
- TOTO 集團應在其所有商業活動過程中採取行動，以減少環境負荷與風險。
- TOTO 集團應致力於生物多樣性的保護與永續發展。
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TOTO 集團做為良好的企業公民，應積極參與地區及社會發展並做出貢獻。
- 作為良好的企業公民，TOTO 集團應與所有利益相關方，包括顧客與當地社區成員，共同積極為社會做出貢獻。
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TOTO 集團應為反社會勢力、恐怖攻擊、網路攻擊及自然災害有所準備，並貫徹組織化的危機管理。
- TOTO 集團應堅決抵制威脅公民生活與企業活動的反社會勢力，並與其徹底切斷關係。
- TOTO 集團應隨時為恐怖攻擊、網絡攻擊與自然災害做好準備，並徹底實施組織行動與培訓。
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TOTO 的經營高層應建立有效的管理體系，並擔負職責要求公司內部、供應商及商業夥伴皆需遵守企業倫理。
- 當發生違反本憲章的問題時，TOTO 的高層管理人員應明確表態，主動調查原因，制定解決方案，並防止問題再次發生。
- TOTO 的高層管理人員應迅速準確地向相關社會機構公開所有必要資訊，以履行問責義務，明確權責，並採取適當措施防止問題重現。
- 當發生與本憲章衝突的情況時，TOTO的高層管理人員應在集團內部及對外明確表達其決心，發揮領導作用來解決問題，並承擔責任以查明原因並防止再次發生。
事業活動願景
願景
使命
為實現持續性的成長，以下為中期、長期最為重要的執行事項
