「誠善至上」—— TOTO 堅定不移的核心理念

自2025 年 4 月 1 日正式就任 TOTO 集團第 18 任社長以來，我走訪了日本各地的據點，向集團員工傳達我的經營方針。在與員工的對話過程中，我深刻感受到大家對於「誠善至上」這句話所懷抱的強烈自豪感；這正是 TOTO 創辦人大倉和親曾在信中對第二任社長百木三郎的殷殷叮囑。這段祖訓已深植於 TOTO 的核心，不僅是創業的靈魂，更是社訓與企業理念的根源，同時也是連結全球約 35,000 名集團員工那道堅不可摧的核心精神。目睹全球各地的集團員工皆信守著企業理念，並在日常工作中彼此熱忱地探討交流，我深感這正是 TOTO 獨一無二的特質。這一切訊息的核心，歸結到底就是一個簡單的詞彙——「誠善」。所謂的誠善，意即成為對他人有所助益的存在。在走訪各據點時，我不斷向員工提問：「在當今的世界，對 TOTO 而言，何謂誠善？」作為一家企業，作為一家企業，我們已將希望實踐「誠善」的領域，具體定義為「新共通價值創造戰略 TOTO WILL 2030」中的三大重要課題（Materiality）：亦即「潔淨與舒適・健康」、「環境」以及「人際關係」。為社會與顧客服務、有所貢獻，這正是 TOTO 存在的意義，也是我們之所以在此的理由。

人才，是 TOTO 集團創造價值的源泉。因此，我們將致力營造一個理想的環境，讓員工能在工作中感到自豪並體會樂趣、促進團隊間的合作，並支持他們構築長遠的職涯發展。身為 TOTO 集團的領導者，我將以身作則，秉持著「追逐夢想，面對挑戰永不言棄，堅持到底直至目標達成」的信念引領大家前行。藉此，我期許能建立並傳承給下一代一個讓所有員工都能毫無畏懼、果敢迎向挑戰的環境。全球約 35,000 名集團員工將在企業理念的引領下團結一致，致力於在世界各個國家與地區拓展 TOTO 的支持者，並向他們傳遞更多的「誠善」。我們是一個匯聚了多元且優秀的人才，並透過那道「堅不可摧的核心精神」緊密連結全球組織；我們承諾將竭盡全力為顧客服務，協助共創一個更富足、舒適的未來社會。