TOTO WASHLET 全球累計出貨量突破7000萬台

2026/1/16 上午 11:12:47TOTO Channel

歷經45年5個月 TOTO WASHLET 全球累計出貨量突破7000萬台: 【海外市場持續增長，並提出「潔淨舒適與健康」的全新價值提案】
TOTO 株式會社（總部：福岡縣北九州市，社長：田村信也）宣布，旗下的溫水洗淨便座「WASHLET（※1）」在 2025 年 11 月達成了全球累計出貨台數 7,000 萬台的里程碑（含便座式、WASHLET 一體形馬桶；統計範圍包含日本國內及海外市場）。自 1980 年 6 月第一代產品發售以來，歷經 45 年 5 個月，WASHLET 已廣泛應用於住宅及公共設施（※2）等各種場域。此外，在美洲、歐洲及亞洲等海外市場，TOTO 持續推動深耕當地的在地化提案，使得需求進一步擴大，銷售業績亦顯著攀升。
除了銷量的成長，TOTO 亦致力於價值創新。於 2025 年 8 月推出的新商品中，搭載了先進的感測技術，能夠將污物自動掃描並測量糞便狀態，並將數據與智慧型手機應用程式（App）連動，協助使用者管理日常健康。藉此，TOTO 正式提出「潔淨舒適與健康」的全新價值主張。
※1：「WASHLET」為 TOTO 株式會社之註冊商標。
※2： TOTO 將住宅以外的所有設施（如商業設施、交通運輸設施、辦公室、學校等）之廁所統稱

: 高度融合設計美學與卓越功能的「NEOREST」旗艦系列，於 2025 年 8 月推出的「NEOREST LS-W / AS-W」一體形全自動馬桶，搭載了內建於 WASHLET 中的「污物狀態掃描感測器」。該感測器能在使用者如廁時，自動測量排泄物中的糞便形狀（硬度）、顏色及排泄量。
測量數據將同步傳送至「TOTO Wellness」應用程式，提供每日糞便狀態及變化趨勢等重要資訊，幫助使用者從日常生活中察覺健康徵兆。
透過此項創新技術，TOTO 提出了「Daily Wellness」的理念——倡導一種不花費精力、在日常生活中自然而然就能持續落實的健康守護習慣。

WASHLET 於全球加速普及: 【海外各地區的銷售狀況】
WASHLET 的海外銷售始於 1980 年代後期的美國。在追求各國生活文化與設計偏好的同時，產品已於超過 100 個國家發售；繼中國之後，美洲、亞洲及大洋洲、歐洲等地對於 WASHLET 的需求亦持續增加。在累計出貨量達成 5000 萬台的 2019 年，海外銷售佔比約為 27%，而至最近的 2024 年，海外佔比已超過 30%。其中，近 5 年成長率最高的美洲市場，自進入該市場以來，為擴大通路而設置 WASHLET 體驗場所，持續進行扎實的認知推廣活動。目前已進入普及期，在社群媒體發展與入境遊客增加的助力下，加上疫情後清潔意識急速提升，銷售大幅成長。今後除了進一步完善主力的建材店（Kitchen & Bath Shop）通路、電子商務及大型零售店等購買管道外，也將致力於提升保養維修等服務品質。

: 【售後服務：推動WASHLET銷售增長的堅強後盾】
隨著 WASHLET 在海外銷售的擴大，對於維修技術與服務提升的需求也同步增長。為了讓購買產品的顧客能享受到與日本相同的售後服務體系，我們致力於提升維修人員的技術水平，並持續努力確保在全球各地都能提供基於 TOTO 標準的適切維修與服務。作為其中一環，為了持續精進維修與應對技巧並相互提升，自 2023 年起開始舉辦由全球各國維修人員參與的「世界服務大師賽 (World Service Masters)」。

參考資料：WASHLET 的全球版圖: 秉持著「為全球顧客提供舒適、清潔的如廁空間」之願景，TOTO 海外據點致力於創造能親身體驗 WASHLET 的場域。除了銷售據點外，亦積極推動產品導入眾多顧客造訪的知名地標，特別是飯店等住宿設施。相關導入案例亦可於 TOTO Global 網站※3瀏覽。
※3：TOTO全球官網內的「Global Reference」頁面中，介紹了從過往至今的最新導入案例。 https://www.toto.com/project/

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