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重要公告

感謝您長久以來的支持。TOTO 始終將提供穩定、安心的售後服務，視為我們最重要的承諾。

為了能更彈性地應對您的需求，並持續優化整體服務體驗，我們將新增夜間維修服務與營運模式的全面升級。

這項前瞻性的投入，旨在提升我們服務的量能與便利性。為此，我們將於 2026年1月1日起，對維修服務的時段及收費基準進行調整。

為了提供更長遠、更值得信賴的守護，感謝您對TOTO的理解與愛護。

詳情請查看 維修服務收費調整公告（請點選） >

維修收費標準

TOTO商品維修請洽原購買經銷店，收費內容如下：

基本外出維修費

基本外出維修費

電器相關商品：600元

其他商品：300元

零件費: 零件費

詳細費用請洽各展示經銷據點或於官網查詢價格

1. 若未能出示台灣東陶之保固服務書，以致無法證明商品係本公司售出者，將不提供維修受理服務。

2. 更換商品時，若有施工之必要，另收施工費。

3. 維修地點離官網刊登之維修站距離 20 公里(含)以上時，將收交通費，收費標準如下：

20km ~ 30km 未滿收 100 元；
30km ~ 40km 未滿收 200 元；
40km 以上收 300 元

【計算以 Google Map 的行車距離（非直線）為準】

TOTO台灣個人情報保護法詳情

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TOTO售後服務中心

我們提供 24 小時全天候守候您的衛浴空間，不論您在何處皆有專人接聽您的來電讓您使用放心，更加安心。

【溫馨提醒】
報修前，請您先確認以下事項：

一、請至基礎障礙排除，確認欲維修的商品是否能自行排除故障
基礎障礙排除（請點選） >

二、當您無法自行排除商品故障時
1. 請確認欲維修的商品型號
2. 拍攝故障商品照片(正面、側面、故障狀況)
3. 如無法確定馬桶型號，可參考舊型 TOTO 馬桶型號對照表（請點選） >
4. 撥打報修專線，將有專人為您服務

24 小時報修專線0800-890-250
維修服務時間週一至週六　09:00 - 18:00

諮詢專線0800-890-250
諮詢服務時間週一至週五　09:00 - 18:00

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零件購買請洽各地經銷據點 >

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