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個人情報保護法

台灣東陶股份有限公司(以下稱「本公司」),恪守個人資料保護相關法令,秉持保護個人資料乃事業活動之基本亦屬當盡的社會責任與義務,關於客戶的個人資料,本公司將依據以下的隱私權政策加以處理。

1.個人資料之利用目的

本公司所取得的客戶個人資料(將取得您所提供之得以直接或間接識別您個人之資料)之利用、僅限於以下範圍内做利用。
① 為了實施客戶所委託的售後服務、維護服務等
② 為了寄送客戶所訂購的商品或零件等
③ 為了寄送經辦商品的型錄或商品資訊等
④ 為了介紹各種活動或通訊聯絡等
⑤ 為了寄送與商品或服務改善相關的問卷等
⑥ 為了回應客戶所提出的問題、意見、要求等

2.個人資料之利用方法、期間、區域

本公司將自您以任何方式(包括但不限於親洽本公司售服中心、於本公司官方網站的留言或傳真等)取得聯繫起,至客戶要求本公司刪除客戶的個人資料為止,本公司會保留客戶的個人資料且在利用的目的範圍内視需求加以利用。本公司就客戶的個人資料之利用區域原則上限於台灣地區。
客戶所提供的聯絡資料包含第三者的個人資料時,將請客戶擔保該第三者已知悉本同意書第三條之權利。另外,也要請客戶擔保其已取得第三者之同意・授權本公司依據本同意書第一條之蒐集目的使用第三者的個人資料。

3.提供給第三者

個人資料,除了在下列任一該當情形以外,將不公布・提供給任何第三者。
① 取得客戶同意時。
② 在無法特定・識別客戶個人的狀態下公布時。
③ 要將本公司的業務委託關聯公司或外部業者時。此情形發生時,本公司會選擇具備充分專業水準的委託業者,而為了防止資料洩漏或再轉手提供的情形發生,並會透過簽定契約等方法為適當的管理。
④ 因法令等規定被要求提供時。
⑤ 在保護人的生命、健康或財産上係屬必要、惟取得客戶的同意有困難時。
⑥ 需要協助國家機關或地方公共團體或接受其委託者、執行法令規定的事務時,而取得客戶同意一事有可能會對該事務的執行帶來阻礙時。

4.關於個人情報之查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除

關於客戶之個人資料希望查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除時、本公司將由以下的窗口總括受理,請客戶本人直接聯絡。從防止個人資料洩漏的觀點來看,只限於在得確認該請求係由客戶本人所提出者,才會去做客戶個人資料的查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用、刪除。

台灣東陶股份有限公司 服務專線
諮詢請洽台灣東陶股份有限公司首頁上的「諮詢」網頁或以下免費諮詢專線。
免費諮詢專線:0800-890-250
首頁:http://www.twtoto.com.tw/
受理時間: 平日 09:00~18:00(災害休假等除外)

如您請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除您的個人資料時,本公司將無法就維修服務相關事宜與您聯繫、做成記錄供您未來查詢、提供您最新保固及維修資訊、進行客戶服務滿意度調查、或服務中心完修後滿意度調查。若因此對您的權益產生減損時,本公司不負相關賠償責任。

若您所提供之個人資料,經檢舉或本公司發現不足以確認您的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形,本公司有權暫時停止提供對您的服務,若有不便之處敬請見諒。

5.隱私權政策之變更

隱私權政策之内容、會視需求去重新檢討、改善。
本公司首頁上將持續更新為最新版本。
以 上

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